Como fazer chamadas - Instruções Passo a Passo

Obs: as opções a e b se referem a como fazer chamadas para o seu SIMGoal. As demais opções se referem a como fazer chamadas do seu SIMGoal.

a) Para uma pessoa efetuar uma ligação para o seu SIMGoal, independente do pais em que o você esteja (inclusive o Brasil), a mesma devera ligar 00 + operadora (21 EMBRATEL, 31 OI, etc.) + o numero do SIMGoal (que começa com 372). A chamada poderá ser redirecionada diretamente ao call center da Embratel. Caso isto aconteça, peça uma ligação para a Estônia (independente de qual pais você esteja) e diga o numero do SIMGoal. A EMBRATEL fará a ligação. As tarifas destas chamadas devem ser consultadas com cada operadora, pois elas variam de acordo com a operadora e com o plano do usuário. Caso a pessoa encontre dificuldade de efetuar a chamada, ela devera ligar de uma linha fixa para 0800 7032111, pedir uma ligação para a Estônia (independente de qual pais você esteja) e dizer o numero do SIMGoal.
b) Para fazer uma ligação utilizando o Skype para o SIMGoal escolha o pais "Estônia" e digite o numero do SIMGoal sem os 3 primeiros algarismos (372).
c) Para você ligar de qualquer pais para o Brasil (inclusive do Brasil) disque 00 + 55 + DDD (11 São Paulo, 21 Rio de Janeiro, etc.) + o numero desejado. Aguarde sem fazer nada independentemente do que estará escrito na tela (varia de acordo com a configuração de cada marca e modelo de telefone). Em poucos segundos você ira receber uma ligação de volta. Atenda normalmente. Você será informado do tempo de conexão que dispõe no pais onde se encontra. Continue aguardando e a ligação será completada. Alem disso, no ícone SIMGoal que se encontra no menu do seu celular você dispõe de diversas opções: Send SMS, check balance, etc. Selecione a opção "Call" e digite o numero para onde você deseja ligar. Estas opções encontram-se no ícone SIMGoal  que esta localizado no mesmo lugar onde se encontra o ícone do seu chip da sua operadora, que pode estar direto no meu ou em APLICATIVOS ou FERRAMENTAS, etc. ( isso depende da configuração de cada marca e modelo).
d) Para você ligar de qualquer pais para outro disque 00 + DDI + DDD (código de área) + o numero desejado.
e) Para você fazer chamadas locais (dentro do mesmo pais) siga os mesmos passos do item "d" ou seja 00 + DDI + DDD (código de área) + o numero desejado
f) Para você ligar de um SIMGoal para outro SIMGoal digite 00 + o numero do SIMGoal.
g) Para enviar um SMS envie-o como você costuma fazer normalmente. Ao ser solicitado o numero de destino do SMS utilize as informações do item 3c, d, e, f.

Seu chip não perde a validade, independente de estar ou não em uso, e pode ser recarregado a qualquer momento.

Como adicionar créditos

Opção 1:
Você poderá fazer a recarga enviando um SMS escrevendo a palavra RECARGA para o numero 0037253126751 (digite exatamente assim). Em poucos minutos um de nossos atendentes entrara em contato. Outra opcao e através da opção customer care que se encontra no ícone SIMGoal (basta digitar e esperar que uma atendente falara contigo). Uma terceira opção será entrando em contato conosco pelo telefone +55-21- 34393439. A recarga podera ser feita atraves do seu cartao de credito internacional ou atraves de deposito bancario na nossa conta no Brasil. Em caso de deposito entre em contato conosco ( pelo telefone +55-21-4393439) para fornecermos os dados bancarios. Envie o comprovante do deposito para milton@simgoal.com.br que faremos a recarga imediatamente.
Opção 2:
Caso você esteja totalmente sem créditos você deverá: 1-fazer uma chamada através de outro telefone para os números +55-21- 34393439 begin_of_the_skype_highlighting +5521 34393439 end_of_the_skype_highlighting. Um de nossos atendentes atendera a sua chamada. Diga o seu nome e o telefone de onde você esta falando que o atendente entrará em contato para providenciar os créditos ou, 2- Entre na nossa pagina web www.simgoal.com.br , entre no link contatos e envie uma mensagem escrevendo no assunto RECARGA e no corpo o numero do seu SIMGoal e o numero de telefone onde poderemos lhe contatar. Em poucos minutos um de nossos atendentes entrará em contato para fazer o procedimento de recarga.
Opção 3:
Entre em contato com o seu agente de viagens que o mesmo entrará em contato conosco.

Como verificar seu saldo

1. Escolha a opção SIMGoal no menu do seu celular
2. Digite a opção Check balance.
3. O balanço em U$ de sua conta será mostrado em poucos segundos na tela de seu celular.

Envio de mensagens de texto SMS

Você pode efetuar ou enviar mensagens SMS normalmente ou:
1. Escolha a opção SIMGoal no menu do seu celular
2. Digite a opção Send SMS
3. Digite o numero para o qual você deseja enviar a mensagem (não se esquecendo de colocar 00 + código de pais + código de área + numero de telefone). Digite OK.
4. Digite sua mensagem e digite novamente OK.
5. Sua mensagem estará sendo enviada.

Caixa postal

Como ativar a sua caixa postal
1. Para ativar a sua caixa postal digite 091 (em alguns aparelhos muito antigos digite *146*091#)
2. Pressione a tecla «Send» do seu celular e você vera "Voicemail activated" na sua tela.

Como desativar a sua caixa postal
1. Para desativar a sua caixa postal digite 090 (em alguns aparelhos muito antigos digite *146*090#)
2. Pressione a tecla «Send» do seu celular e você vera "Voicemail desactivated" na sua tela.

Como saber quantas mensagens voce tem
1. Para saber quantas mensagens você deve digitar 094 (em alguns aparelhos muito antigos digite *146*094#)
2. Pressione a tecla «Send» do seu celular e você vera uma mensagem como "You have 2 new messages" na sua tela.

Como escutar suas mensagens de voz
1. Para acessar a sua caixa postal digite 095 (em alguns aparelhos muito antigos digite *146*095#)
2. Pressione a tecla «Call» do seu celular e você vera "Wait for call" na sua tela.
3. Em poucos segundos você recebera uma chamada. Simplesmente aceite esta chamada normalmente.
4. Você escutara o numero de mensagens que você tem.
5. Você agora esta no menu principal da sua caixa de voz.
6. Pressione 1. Você escutara todas as suas mensagens.

Menu Interativo de caixa de voz
Principais opções do menu
Pressione * para ajuda
Pressione 0 para opções da caixa postal
Pressione 1 para ouvir as mensagens
Pressione 2 para mudar a pasta de armazenagem
Pressione 3 para opções avançadas
Pressione # para sair

Informações Adicionais

Para obter mais informações consulte o nosso site www.simgoal.com.br ou telefone para um de nossos atendentes através dos números (21) 34393439 (21) 34393439